Matsumori
「アクセス解析を始めてみたいけれど、どの数字を見ればいいのかさっぱり分からない」。そんな声を事業者の方からよくうかがいます。
画面いっぱいに数字が並ぶと、それだけで身構えてしまいがちですが、最初に見る場所さえ決めてしまえばアクセス解析はサイト改善の頼もしい相棒に変わります。
この記事では、アクセス解析とは何かという入口から、その代表格であるGA4で最初に追うべき数字、そしてその数字をどう次の一手に変えるかまで、初心者の方向けに詳しく解説します。
そもそもアクセス解析とは何か
アクセス解析を平たく言えば、サイトを訪れた人の動きを数字で追いかける取り組みです。何人が来て、どの経由でたどり着き、どのページで足を止め、どこで帰っていったのか。普段は見えないその足あとが数字となって姿を現します。
では、なぜ足あとを追う必要があるのでしょうか。アクセス解析があれば勘に頼らず、事実を根拠にサイトへ手を入れられるからです。「なんとなく反応が鈍い」と頭を抱える代わりに「この地点で多くの人が引き返している」とつかめれば、直すべき場所はおのずと定まります。
そして、この足あとを追うとき真っ先に候補へ挙がる道具が、次にご紹介するGA4です。
アクセス解析の定番ツール「GA4」とは
GA4は、Googleが無料で配っているアクセス解析のツールです。「Googleアナリティクス4」を縮めた呼び名で、Googleアナリティクスの現行版にあたります。
ここで、初めての方がよくつまずく点を先にほどいておきます。「GA4」と「Googleアナリティクス」は、別々の二つではありません。今のGoogleアナリティクスがGA4という世代だ、と受け取ってもらえれば十分です。世界中のサイトで使われる、いわば定番のツールです。
お金がかからないうえに、後述する5つの数字をはじめ、サイト改善に必要な数字がひととおり詰まっています。これから取りかかるなら、まずGA4を選んでおけば外しません。
GA4の前にあった「ユニバーサルアナリティクス」について
GA4を調べていると「ユニバーサルアナリティクス(UA)」という言葉に出くわすことがあります。これは、GA4へ切り替わる前まで使われていた一つ前の世代のGoogleアナリティクスです。
ただ、このユニバーサルアナリティクスは2023年7月でデータの計測が止まり、今は動いていません。そのため、これからアクセス解析に取りかかるなら選ぶ先はGA4と考えて問題ありません。本記事も現役のGA4に絞ってお話しします。
（参照：Googleアナリティクス ヘルプ「ユニバーサル アナリティクスは廃止されます」）
世に出回っている解説記事には、この旧世代を前提にしたものもまだ残っています。用語も画面も今とは食い違うことがあるため、GA4向けの情報かどうかを見きわめながら読むようにしましょう。
GA4でまず見るべき5つの数字と見方
GA4を開くと数字やメニューがずらりと並び、それだけで圧倒されるかもしれません。けれど、はじめから全部に目を通す必要はないので安心してください。
まずは次の5つを押さえれば十分です。
- 1. ユーザー数(何人が来たか)
- 2. 流入経路(どこから来たか)
- 3. 人気ページ(よく読まれているページ)
- 4. エンゲージメント(どれだけ熱心に見られたか)
- 5. コンバージョン(成果に結びついた数)
それぞれ解説していきます。
各数字の解説には、GA4のどこで確認できるかも添えています。ただし管理画面はアップデートのたびに名称や場所が変わることがあるため、注意が必要です。
アカウントによってはメニューの途中に「ライフサイクル」などの階層がはさまることもあります。紹介する場所は、2026年9月時点の目安として参考にしてください。
1. ユーザー数(何人が来たか)
いちばんの土台になるのが、サイトに何人がやってきたかを示すユーザー数です。あわせて、ページが開かれた回数を表す「表示回数」もよく並べて確認します。
この数を日ごと・週ごと・月ごとに追っていくと、訪問が伸びているのか、しぼんでいるのかという流れが見えてくるはずです。まずは全体の人数を眺めるところから始めましょう。
- GA4で見る場所
ホーム画面、または「レポート ＞ レポートのスナップショット」
2. 流入経路(どこから来たか)
流入経路を見ると、訪れた人がどの入口を通ってサイトへたどり着いたのかが分かります。検索、SNS、広告、よそのサイトのリンクなど、入口ごとの内訳を一覧で見られる仕組みです。
GA4では入口が英語のチャネル名で表示されるため、最初は読み方に戸惑うかもしれません。主なものは次のとおりです。
- Organic Search
GoogleやYahoo!などの検索結果から来た訪問 - Organic Social
InstagramやXなど、SNSの投稿から来た訪問 - Paid Search・Paid Social
検索広告やSNS広告など、広告から来た訪問 - Referral
ほかのサイトに張られたリンクから来た訪問 - Direct
URLの直接入力やブックマークなど、経路が特定できない訪問
これを押さえると、自分のサイトがどの入口で見つけられているのかがはっきりします。どの集客先に力を注ぐかを決めるうえで、外せない数字です。
- GA4で見る場所
レポート ＞ 集客 ＞ トラフィック獲得(チャネルごとに数字が並びます)
3. 人気ページ(よく読まれているページ)
サイトの中でどのページに人が集まっているのかも、見ておきたい数字です。GA4ではページごとの表示回数を一覧で確かめられます。
よく読まれているページが分かれば、そこをさらに磨くという判断につなげられるでしょう。反対に、読んでほしいのに素通りされているページも浮かび上がるため、テコ入れの糸口としても役立ちます。
- GA4で見る場所
レポート ＞ エンゲージメント ＞ ページとスクリーン(「表示回数」の列を見れば、よく読まれている順がつかめます)
4. エンゲージメント(どれだけ熱心に見られたか)
エンゲージメントは、訪れた人がどれだけ中身に向き合ってくれたかを映す数字です。GA4では、一定の時間しっかり見たり複数のページを渡り歩いたりした訪問を、前向きな訪問として数えています。
とりあえず開いただけなのか、興味を持って読み込んでくれたのかという温度差も、ここから読み取れるでしょう。人数が多くても来てすぐ帰られていては値打ちが薄いため、セットで確かめたい数字です。
- GA4で見る場所
「トラフィック獲得」の表を右へ進むと「エンゲージメント率」、「ページとスクリーン」の表では「平均エンゲージメント時間」が確認できます
5. コンバージョン(成果に結びついた数)
コンバージョンは、そのサイトがいちばん起こしてほしい行動が何回果たされたかを示す数字です。問い合わせ、資料請求、購入など、ゴールに定めた行動がこれにあたります。
なお、現在のGA4ではこの数字の名前が「キーイベント」に変わりました。以前はコンバージョンと表示されていたため、古い解説記事とは呼び方が異なる点に注意しましょう。
（参照：アナリティクス ヘルプ「Google アナリティクスのコンバージョンとキーイベント」）
アクセス解析が最後に行き着く目的は、この成果を増やすことにほかなりません。何人来たかだけでなく、そのうち何人がゴールまで進んだかを見て、はじめてサイトの働きぶりが分かります。設定のひと手間は要りますが、5つの中で最も重要な指数です。
- GA4で見る場所
「トラフィック獲得」や「ページとスクリーン」の表にある「キーイベント」の列 - 事前の設定
管理 ＞ データの表示 ＞ イベントで、成果にしたいイベントを「キーイベント」としてマークしておく
数字を見たら、次にどう活かすか
数字は眺めているだけでは何も変わりません。そこから改善の糸口を拾い、次の行動へつなげてこそ意味があるのです。
活かし方のコツを3つに絞ってお伝えします。
- 1. 流入経路から、力を入れる集客先を決める
- 2. 離脱の多いページを見つけ、中身に手を入れる
- 3. 成果に結びついた経路を、さらに伸ばす
それぞれ解説していきます。
1. 流入経路から、力を入れる集客先を決める
流入経路を見て検索からの訪問が目立つなら、検索で見つけてもらう取り組みに力を割く値打ちがあります。SNSの手ごたえが良ければ、そちらを厚くするという手も打てるでしょう。
限りある時間とお金をどの入口へ振り向けるかを、勘ではなく数字を根拠に決められるようになります。
2. 離脱の多いページを見つけ、中身に手を入れる
たくさんの人が来ているのにすぐ帰られてしまうページがあれば、そこに伸びしろが眠っています。期待とのズレや分かりにくさ、次にすべきことが見えないといった原因が考えられるでしょう。
そうしたページを一つずつ手直ししていくことで、サイト全体の成果が底上げされていきます。
3. 成果に結びついた経路を、さらに伸ばす
コンバージョンをたどってどの入口から来た人が成果へ進みやすいかが見えたら、そこを重点的に伸ばせます。訪問の数は少なくても、成果に化けやすい経路は大事に育てる値打ちがあるのです。
頭数の多さではなく成果の濃さで経路をとらえることが、無駄の少ない改善につながります。
GA4を使うときに、つまずきやすいところ
最後に、GA4を触りはじめた人がつまずきやすい点を先回りしてお伝えしておきます。ここを知っておくだけでも、途中で投げ出さずにすむはずです。
まず、数字もメニューも設定も多く、全部を理解しようとすると、途中で息切れします。そのため、まずはさきほどの5つに的を絞って見るのが続けるコツです。それに、GA4は言葉づかいもレポート画面も少し独特で、慣れるまでには時間がかかります。最初はとまどって当たり前だと構えておきましょう。
もう一つ持っておきたい心構えがあります。日々の数字は上がったり下がったりを繰り返すものです。1日ごとの増減に振り回されず、週や月というまとまりで流れを見てください。目先の上下に一喜一憂せず大きな流れで判断することが、正しい改善への近道です。
自分で分析するか、プロに任せるか
アクセス解析は自力で進めることもでる一方、プロの手を借りることもできます。
それぞれに向いている場面があるので、比べてみましょう。
- 自分で進めるのが向く場合
まずは基本の数字を自分の目で追いたい、費用はかけたくない、手を動かしながら覚えたいとき - プロに任せるのが向く場合
数字は見えても打ち手に変えられない、本業に追われて手が回らない、分析から改善までまとめて任せたいとき
数字を眺めるだけなら誰にでもできます。ただ、その数字から「次に何をするか」を読み解いて改善へ落とし込むところでは、場数がものを言うのです。ここが自力とプロの分かれ道と言えます。
変数と文学のスタンス
変数と文学では、アクセス解析を「数字を眺めて終わり」にはしません。その数字から改善の仮説を立て、実際の行動へ落とし込むところまでを何よりも大事にしています。
広告運用の現場でも、アクセス解析を土台にどこに詰まりがあるかを見抜き、成果を伸ばしてきました。数字を読み解く力と、そこから打ち手を引き出す力の両方を持ち合わせていることが、変数と文学の強みです。
「GA4は入れたものの見方が分からない」「数字は追っているが改善に結びつかない」といった段階や「そもそもGA4を導入してみたい」といったご相談も歓迎しています。アクセス解析をサイトの成果へつなげたい方は、気軽に声をかけてください。
まとめ
アクセス解析はサイトを訪れた人の動きを数字で追う取り組みであり、その定番のツールが無料のGA4(Googleアナリティクス)です。
いきなり全部を見る必要はありません。ユーザー数・流入経路・人気ページ・エンゲージメント・コンバージョンの5つから始め、見て終わりにせず次の一手へつなげることが成果への近道です。
アクセス解析の導入や数字を改善へ結びつける進め方でお困りの方は、気軽にご相談ください。変数と文学が、数字を土台にしたサイト改善をご提案します。
